Perguntas Frequentes
A empresa
O que é a Trem Azul?
A Trem Azul é uma empresa que foi fundada em 2001, e que se dedica à promoção, distribuição e venda de discos, bem como à produção e agenciamento de concertos. Em 2001 também fundou a sua editora a Clean Feed. A Trem Azul tem a sua sede Na rua do Alecrim 21 A em Lisboa onde também tem uma loja aberta ao público de segunda a sábado das 9:00 às 19:30.
Quem são as pessoas da Trem Azul?
A Trem Azul neste momento é formada por 5 pessoas:
Pedro Costa:
Hernâni Faustino:
Ilídio Nunes:
Jorge Trindade (Travassos):
Madalena Borges:
Como posso contactar a Trem Azul?
Ligue-nos pelo 21 342 31 40 ou envie um email para geral@tremazul.com ou venha até nós na Rua do Alecrim 21 A em Lisboa
O Site
Registo-me?
É uma opção sua. No entanto, ao registar-se fica mais fácil comprar discos e receber informação sobre as nossas actividades. Em certos momentos terá acesso a campanhas especiais.
Porque é que quando faço uma encomenda fico logo resgistado?
Porque vai facilitar o acesso a informações sobre as suas encomendas.
CDs, DVDs e LPs
Posso encomendar um CD, DVD que não está no vosso site?
Sim, envie-nos um email com o seu pedido para:
jazzstore@tremazul.com
Têm todos os cd's em stock?
A disponibilidade dos CDs, DVDs e LPs está sujeita a confirmação, no entanto, normalmente os artigos apresentados no site estão disponíveis para entrega imediata.
Pagamentos
Como é que posso pagar?
Tem três formas
Paypal, à cobrança, e por cheque ou transferência bancária.
Preciso de ter uma conta Paypal?
Não, O Paypal também aceita pagamentos com os cartões de crédito mais usuais do mercado. Contudo, aconselhamos a abrir uma conta Paypal pois é um método seguro e barato de fazer compras on-line.
Porqué é que pagar à cobraça é mais caro?
Porque os CTT cobram uma taxa pelo serviço de recolher o pagamento e obrigam a um aviso de recepção.
Expedição
Como vou receber a minha encomenda?
Através dos CTT-Correios de Portugal em correio registado simples, excepto se optar por pagar à cobrança o que implica coreeio registado pessoal com aviso de recepção.
Quanto custa receber a minha encomenda?
Os portes da sua encomenda são calculados tendo em conta várias variáveis. A trem Azul disponibiliza feramentas ao longo do site para calcular os custo dos mesmos.
Ainda não recebi a minha encomenda!
Por favor entre em contacto connosco ou entre no site e veja o estado da sua encomenda.
Devoluções
Posso devolver a minha encomenda?
Sim, pode para tem de cumprir certas condições. Estar avariado ou não o satisfazer totalmente.
Se estiver avariado todos os custos serão suportados pela Trem Azul incluindo portes.
Se não o produto deverá voltar intacto e em boas condições com o selofane intacto com o selo do IGAC (no caso dos DVDs) e, neste caso, não haverá lugar a reembolso dos portes.
Quando é que posso ser reembolsado?
Quando a sua encomenda não lhe for entregue ou quando devolver a encomenda.
Também me reembolsam os portes?
Sim, quando os produtos estiverem avariados ou a encomenda não lhe tiver sido entregue.
Perguntas Frequentes
A empresa
O que é a Trem Azul?
A Trem Azul é uma empresa que foi fundada em 2001, e que se dedica à promoção, distribuição e venda de discos, bem como à produção e agenciamento de concertos. Em 2001 também fundou a sua editora a Clean Feed. A Trem Azul tem a sua sede Na rua do Alecrim 21 A em Lisboa onde também tem uma loja aberta ao público de segunda a sábado das 9:00 às 19:30.
Quem são as pessoas da Trem Azul?
A Trem Azul neste momento é formada por 5 pessoas:
Pedro Costa:
Hernâni Faustino:
Ilídio Nunes:
Jorge Trindade (Travassos):
Madalena Borges:
Como posso contactar a Trem Azul?
Ligue-nos pelo 21 342 31 40 ou envie um email para geral@tremazul.com ou venha até nós na Rua do Alecrim 21 A em Lisboa
O Site
Registo-me?
É uma opção sua. No entanto, ao registar-se fica mais fácil comprar discos e receber informação sobre as nossas actividades. Em certos momentos terá acesso a campanhas especiais.
Porque é que quando faço uma encomenda fico logo resgistado?
Porque vai facilitar o acesso a informações sobre as suas encomendas.
CDs, DVDs e LPs
Posso encomendar um CD, DVD que não está no vosso site?
Sim, envie-nos um email com o seu pedido para:
jazzstore@tremazul.com
Têm todos os cd's em stock?
A disponibilidade dos CDs, DVDs e LPs está sujeita a confirmação, no entanto, normalmente os artigos apresentados no site estão disponíveis para entrega imediata.
Pagamentos
Como é que posso pagar?
Tem três formas
Paypal, à cobrança, e por cheque ou transferência bancária.
Preciso de ter uma conta Paypal?
Não, O Paypal também aceita pagamentos com os cartões de crédito mais usuais do mercado. Contudo, aconselhamos a abrir uma conta Paypal pois é um método seguro e barato de fazer compras on-line.
Porqué é que pagar à cobraça é mais caro?
Porque os CTT cobram uma taxa pelo serviço de recolher o pagamento e obrigam a um aviso de recepção.
Expedição
Como vou receber a minha encomenda?
Através dos CTT-Correios de Portugal em correio registado simples, excepto se optar por pagar à cobrança o que implica coreeio registado pessoal com aviso de recepção.
Quanto custa receber a minha encomenda?
Os portes da sua encomenda são calculados tendo em conta várias variáveis. A trem Azul disponibiliza feramentas ao longo do site para calcular os custo dos mesmos.
Ainda não recebi a minha encomenda!
Por favor entre em contacto connosco ou entre no site e veja o estado da sua encomenda.
Devoluções
Posso devolver a minha encomenda?
Sim, pode para tem de cumprir certas condições. Estar avariado ou não o satisfazer totalmente.
Se estiver avariado todos os custos serão suportados pela Trem Azul incluindo portes.
Se não o produto deverá voltar intacto e em boas condições com o selofane intacto com o selo do IGAC (no caso dos DVDs) e, neste caso, não haverá lugar a reembolso dos portes.
Quando é que posso ser reembolsado?
Quando a sua encomenda não lhe for entregue ou quando devolver a encomenda.
Também me reembolsam os portes?
Sim, quando os produtos estiverem avariados ou a encomenda não lhe tiver sido entregue.